A Ltrês Corretora de Seguros Ltda (“Ltrês”, “nós” ou “nosso(a)”) está comprometida com a privacidade e a proteção dos dados pessoais que trata no exercício de suas atividades.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos os dados pessoais de titulares (“Titular” ou “Titulares”), bem como quais são os seus direitos e como exercê-los, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
- Quem é considerado Titular nesta Política Para os fins desta Política de Privacidade, o termo Titular inclui:
- Indivíduos que entram em contato diretamente com a Ltrês para contratação ou cotação de seguros;
- Colaboradores de empresas que contratam seguros por intermédio da Ltrês e que serão segurados ou beneficiários de apólices;
- Outros indivíduos cujos dados pessoais sejam tratados no contexto da cotação, intermediação, contratação ou gestão de seguros, como beneficiários, dependentes ou condutores adicionais.
- Quais dados pessoais coletamos Os dados pessoais tratados podem incluir, conforme o tipo de seguro ou serviço contratado:
- Dados cadastrais e profissionais: nome, CPF, RG, CNH, data de nascimento, endereço, e-mail, telefone, estado civil, profissão, etc.;
- Informações familiares: relação entre segurado e dependentes;
- Informações financeiras: renda, análise de crédito, dados para verificação de pessoa politicamente exposta;
- Dados específicos do seguro ou plano contratado: número de apólice, valor segurado, histórico de sinistros, coberturas, condições;
- Dados sensíveis: informações de saúde, histórico médico, hábitos (tabagismo, etilismo, etc.), peso, altura, doenças pré-existentes, quando necessários para seguros de vida ou saúde;
- Informações sobre bens segurados: dados de veículos, imóveis, viagens, bicicletas, equipamentos portáteis ou animais;
- Outros dados necessários para o cumprimento das finalidades contratuais ou legais.
Esses dados podem ser coletados diretamente do Titular ou por meio de terceiros, como empregadores, seguradoras, parceiros comerciais ou bases públicas.
- Finalidades do tratamento Tratamos dados pessoais para:
- Analisar o perfil e necessidades do Titular para indicar o seguro mais adequado;
- Realizar cotações junto a seguradoras e apresentar propostas;
- Formalizar a contratação e implantar a apólice;
- Incluir ou excluir segurados em apólices coletivas;
- Atender solicitações, dúvidas e reclamações;
- Auxiliar em processos de renovação, cancelamento ou sinistro;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Enviar comunicações sobre produtos e serviços, quando autorizado;
- Melhorar a qualidade do atendimento e dos serviços oferecidos.
- Compartilhamento de dados pessoais Podemos compartilhar dados pessoais com:
- Seguradoras e operadoras para cotação, contratação e gestão das apólices;
- Empresas clientes que contratam apólices coletivas;
- Prestadores de serviços (tecnologia, suporte, consultoria) que nos auxiliam na execução das atividades;
- Parceiros e corretores independentes envolvidos na intermediação;
- Autoridades públicas quando houver obrigação legal ou regulatória;
- Novos negócios em casos de fusão, aquisição ou reorganização societária, observando a continuidade da proteção de dados.
- Transferência internacional de dados Se houver transferência de dados para fora do Brasil, adotaremos medidas para garantir o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD, incluindo cláusulas contratuais específicas.
- Prazo de armazenamento Os dados serão armazenados:
- Pelo prazo exigido por lei;
- Até que a finalidade do tratamento seja atingida;
- Pelo período necessário para resguardar direitos da Ltrês, conforme prazos prescricionais aplicáveis.
Após o término da finalidade ou prazo legal, os dados serão eliminados, salvo se houver outra base legal que justifique sua manutenção.
- Direitos do Titular O Titular poderá exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos previstos na LGPD:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade dos dados;
- Eliminação de dados tratados com base no consentimento;
- Informação sobre compartilhamento de dados;
- Revogação do consentimento;
- Revisão de decisões automatizadas.
- Como exercer seus direitos Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade e as práticas da Ltrês, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Encarregado (DPO): Lucas Fassina E-mail: dpo@l3seguros.com.br Endereço: R. Barão de Paranapiacaba, 233 – Cj. 1105 – Encruzilhada, Santos – SP, 11050-250, Brasil.
Também disponibilizamos o Formulário para Exercício de Direitos dos Titulares, que pode ser solicitado por e-mail.
- Alterações nesta Política A Ltrês poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sendo a data de atualização indicada no início do documento. Alterações relevantes serão comunicadas por nossos canais oficiais.
Controlador: Ltrês Corretora de Seguros Ltda – CNPJ nº 04.952.185/0001-95 Endereço: R. Barão de Paranapiacaba, 233 – Cj. 1105 – Encruzilhada, Santos – SP, 11050-250 – Brasil Contato: dpo@l3seguros.com.br
